Wenn Sie ein Produkt bzw. Dienst bei uns bestellen, erhalten Sie direkt nach der Bestellung alle relevanten Informationen zur Bestellung und die Rechnung per E-Mail zugesandt.
Sobald Sie die Rechnung mit einer unserer Echtzeit-Zahlungsmethoden bezahlt haben und die Zahlung erfolgreich bestätigt wurde, richtet unser System das bestellte Produkt in wenigen Minuten ein und Sie erhalten die Zugangsdaten ebenfalls per E-Mail zugesandt.
Wenn Sie Ihre Zugangsdaten nicht innerhalb von 15 Minuten nach der Zahlung erhalten, kontaktieren Sie uns bitte.
Unser Bestellsystem prüft jede Bestellung auf diverse Kriterien, um Fake- und Falschbestellungen auszuschließen. Erkennt unser System Ihre Bestellung als potentielle Falschbestellung, wird keine automatische Einrichtung vorgenommen.
In diesem Fall muss ein Mitarbeiter die Bestellung vor der Freischaltung überprüfen und freigeben. Dies dauert im Regelfall nur wenige Minuten, kann an Wochenenden aber auch einige Stunden dauern.
Unser Bestellsystem informiert Sie in einem solchen Fall über die manuelle Überprüfung, sodass Sie erkennen können, ob Ihre Bestellung zur manuellen Überprüfung ausgesteuert wurde.
